서비스 이용약관

이 약관은 회사가 제공하는 SimpleHR 서비스의 이용과 관련하여 회사와 고객사, 그리고 이용자 사이의 권리·의무 및 책임 사항, 이용 조건과 절차를 정하는 것을 목적으로 합니다.

• 서비스 — 회사가 제공하는 SimpleHR 웹 서비스 및 모바일 앱과 그에 부수하는 일체의 기능
• 고객사 — 회사와 이용계약을 체결하고 서비스를 도입한 기업 또는 단체
• 이용자 — 고객사가 발급한 계정으로 서비스를 이용하는 고객사의 임직원
• 관리자 — 고객사가 지정하여 직원·근태·급여 등 관리 기능에 접근할 수 있는 권한을 부여받은 이용자
• 이용계약 — 서비스 이용에 관하여 이 약관과 개별 계약(견적서·발주서· 계약서 등)으로 성립하는 회사와 고객사 사이의 계약
• AI 어시스턴트(Lumi) — 대화형으로 사내 데이터를 확인하고 작업을 보조하는 서비스 내 선택 기능

이 약관에서 정하지 않은 용어는 관계 법령과 서비스 내 개별 안내에서 정하는 바에 따릅니다.

회사는 이 약관을 서비스 초기화면과 이 페이지에 게시하여 이용자가 언제든지 확인할 수 있도록 합니다.

회사는 「약관의 규제에 관한 법률」 등 관계 법령을 위반하지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있습니다. 개정하는 경우 적용일자와 개정 사유를 밝혀 시행일 7일 전부터 서비스 내 공지사항으로 알립니다. 다만 고객사 또는 이용자에게 불리한 내용으로 개정하는 경우에는 시행일 30일 전부터 알리고, 고객사에는 전자우편 등 개별 수단을 함께 사용합니다.

공지된 시행일까지 고객사가 거부의 의사를 표시하지 않으면 개정 약관에 동의한 것으로 봅니다. 개정 내용에 동의하지 않는 고객사는 시행일 전에 이용계약을 해지할 수 있으며, 이 경우 제8조의 정산 기준을 따릅니다.

이용계약은 고객사가 서비스 도입을 신청하고 회사가 이를 승낙함으로써 성립합니다. 서비스는 기업용으로만 제공되므로 개인의 직접 가입은 지원하지 않습니다.

회사는 다음 각 호에 해당하는 경우 승낙을 유보하거나 거절할 수 있습니다.

• 신청 내용에 허위 사실이 있거나 필요한 정보를 기재하지 않은 경우
• 설비 여유가 없거나 기술상 지장이 있는 경우
• 관계 법령을 위반하거나 사회질서에 반하는 목적으로 신청한 경우
• 이전에 이 약관 위반으로 이용계약이 해지된 사실이 있는 경우

이용자 계정은 고객사가 생성·변경·회수합니다. 회사는 고객사의 요청과 설정에 따라 계정을 처리하며, 이용자 개인의 요청만으로 계정을 발급하거나 삭제하지 않습니다.

회사가 제공하는 서비스는 다음과 같습니다.

• 직원·조직·직위·발령 등 인사정보 관리
• 출퇴근 기록, 근태 집계, 연장·야간·휴일근로 및 주 52시간 관련 집계
• 휴가 신청·승인 및 연차 관리
• 급여 기초자료 관리, 급여 계산과 급여명세서 발급
• 전자근로계약서 작성·서명·보관
• 결재·공지·사내 메시지
• 법정의무교육(이러닝) 수강 신청과 이수 현황 확인
• AI 어시스턴트(Lumi) — 제13조에서 따로 정합니다

위 기능 중 일부는 요금제와 고객사의 설정에 따라 제공 범위가 다릅니다. 회사는 서비스의 개선을 위해 기능을 추가·변경할 수 있으며, 이용에 중대한 영향을 주는 변경은 사전에 공지합니다.

서비스는 연중무휴 24시간 제공을 원칙으로 합니다. 다만 다음의 경우 서비스의 전부 또는 일부를 일시적으로 중단할 수 있습니다.

• 설비의 보수·점검·교체 등 정기 또는 임시 작업이 필요한 경우
• 정전, 통신망 장애, 천재지변 등 불가항력이 발생한 경우
• 서비스 이용의 폭주, 해킹, 그 밖의 사유로 정상적인 제공이 어려운 경우

예정된 중단은 사전에 공지하며, 예측할 수 없는 사유로 중단된 경우에는 사후에 그 사유와 조치 내용을 알립니다.

고객사는 언제든지 회사에 통지하여 이용계약을 해지할 수 있습니다. 해지의 효력은 통지가 회사에 도달한 날 또는 고객사가 지정한 날에 발생합니다.

회사는 고객사가 이 약관을 중대하게 위반하고 시정 요구에도 응하지 않는 경우 이용계약을 해지할 수 있습니다. 이 경우 회사는 해지 사유와 시점을 사전에 통지합니다.

이미 납부한 요금 중 이용하지 않은 기간에 해당하는 금액은 일할 계산하여 환불합니다. 다만 회사의 귀책사유 없이 고객사의 사정으로 해지하는 경우, 개별 이용계약에서 정한 위약금 또는 정산 기준이 있으면 그에 따릅니다.

회사의 귀책사유로 서비스를 제공하지 못한 기간에 대해서는 해당 기간의 요금을 청구하지 않으며, 이미 납부된 경우 환불합니다.

해지 후 고객사 데이터의 반출과 파기는 제14조에서 정합니다.

회사는 다음 각 호의 사유가 있는 경우 서비스 이용을 제한하거나 정지할 수 있습니다. 이 경우 사전에 사유와 기간을 통지하되, 긴급한 경우에는 조치 후 지체 없이 통지합니다.

• 이용요금을 납부 기한까지 납부하지 않고 최고 기간이 지난 경우
• 타인의 계정을 도용하거나 인증 정보를 부정하게 사용하는 경우
• 서비스의 정상적인 운영을 방해하는 행위를 하는 경우
• 관계 법령이나 이 약관을 위반하는 경우

제한의 정도는 위반의 내용과 정도에 비례하도록 하며, 사유가 해소되면 지체 없이 제한을 해제합니다.

• 회사는 관계 법령과 이 약관을 준수하며, 안정적으로 서비스를 제공하기 위해 노력합니다.
• 회사는 이용자의 개인정보를 개인정보처리방침에 따라 보호하며, 이용계약의 목적 범위를 넘어 이용하지 않습니다.
• 회사는 이용자가 제기한 의견이나 불만이 정당하다고 인정되는 경우 이를 처리하고 그 결과를 알립니다.
• 회사는 서비스에 장애가 발생한 경우 지체 없이 복구를 위해 노력합니다.

고객사와 이용자는 다음 행위를 하여서는 안 됩니다.

• 허위 정보를 등록하거나 타인의 정보를 도용하는 행위
• 회사의 사전 동의 없이 서비스를 영리 목적으로 재판매·재제공하는 행위
• 서비스를 역설계하거나 소스코드를 추출하려는 행위
• 자동화된 수단으로 서비스에 과도한 부하를 발생시키는 행위
• 권한 없이 다른 이용자의 인사·근태·급여 정보에 접근하려는 행위
• 메시지로 불법·음란·폭력·협박·괴롭힘·혐오·차별·사칭·개인정보 침해·스팸 또는 악성 링크를 전송하는 행위
• 관계 법령이나 공공질서에 반하는 목적으로 서비스를 이용하는 행위

이용자는 메시지와 그 발신자를 앱 안에서 신고하고 1:1 대화 상대를 차단할 수 있습니다. 회사의 지정 담당자는 신고된 메시지, 신고 사유, 신고자·피신고자 정보의 필요한 최소 범위를 검토하고, 위반 정도에 따라 메시지 숨김, 메시지 기능 제한 또는 계정 이용 제한 등 비례하는 조치를 할 수 있습니다. 신고되지 않은 전체 대화를 일반적인 목적으로 열람하지 않습니다.

고객사는 자신이 관리하는 계정과 권한 설정에 대해 책임을 집니다. 특히 관리자 권한의 부여·회수와 그로 인해 발생한 결과는 고객사의 책임 범위에 속합니다.

고객사는 서비스에 등록하는 임직원의 개인정보에 대하여 개인정보처리자로서의 의무(수집·이용 근거의 확보, 정보주체에 대한 고지 등)를 부담합니다. 회사의 지위는 제14조에서 정합니다.

서비스와 서비스에 포함된 소프트웨어·디자인·상표·문서에 대한 지식재산권은 회사에 귀속합니다. 이용자는 서비스 이용에 필요한 범위에서 이를 사용할 수 있을 뿐이며, 회사의 사전 서면 동의 없이 복제·배포·2차적 저작물 작성을 할 수 없습니다.

고객사가 서비스에 입력·업로드한 데이터의 권리는 고객사에 귀속합니다. 회사는 서비스 제공에 필요한 범위에서만 이를 처리합니다.

이 조는 서비스 내 AI 어시스턴트 기능에 적용되며, 다른 조와 충돌하는 경우 이 조가 우선합니다.

이용자의 개인정보에 대한 개인정보처리자는 고객사이며, 회사는 고객사의 위탁을 받아 서비스를 운영·관리하는 수탁자의 지위에서 개인정보를 처리합니다. 구체적인 처리 내역은 개인정보처리방침에서 정합니다.

법정의무교육(이러닝) 기능을 이용하는 경우, 수강 등록에 필요한 범위에서 교육기관에 임직원 정보가 전달됩니다. 이 기능을 사용하지 않는 고객사의 정보는 전달되지 않습니다.

이용계약이 종료되면 고객사는 종료일로부터 상당한 기간 안에 데이터 반출을 요청할 수 있습니다. 회사는 반출 절차가 끝난 후 또는 고객사가 요청하지 않은 경우 개인정보처리방침과 관계 법령이 정한 기준에 따라 데이터를 파기합니다. 다만 근로기준법 등 관계 법령이 보존을 의무화한 정보는 해당 기간 동안 분리하여 보관합니다.

회사 또는 고객사가 이 약관을 위반하여 상대방에게 손해를 입힌 경우, 그 손해를 배상할 책임이 있습니다.

회사는 다음 각 호의 사유로 발생한 손해에 대해서는 책임을 지지 않습니다. 다만 회사의 고의 또는 중대한 과실이 있는 경우에는 그러하지 않습니다.

• 천재지변, 전쟁, 정전, 기간통신사업자의 서비스 중단 등 불가항력으로 인한 경우
• 고객사 또는 이용자의 귀책사유로 서비스 이용에 장애가 발생한 경우
• 고객사가 입력한 정보가 부정확하여 산출 결과가 사실과 달라진 경우
• 이용자가 제13조 ②의 확인 의무를 이행하지 않아 발생한 경우
• 무료로 제공되는 기능의 이용과 관련하여 발생한 손해

회사가 배상하여야 할 손해액은 손해가 발생한 날이 속한 달을 기준으로 직전 3개월간 고객사가 회사에 납부한 이용요금의 합계액을 한도로 합니다. 다만 회사의 고의 또는 중대한 과실로 인한 손해, 개인정보 침해로 인한 손해, 그 밖에 관계 법령상 책임을 제한할 수 없는 경우에는 이 한도를 적용하지 않습니다.

회사가 고객사에게 하는 통지는 이용계약에 기재된 전자우편 주소 또는 서비스 내 공지로 합니다. 불특정 다수를 대상으로 하는 통지는 서비스 내 공지로 갈음할 수 있으나, 개별 고객사의 권리·의무에 중대한 영향을 주는 사항은 개별적으로 통지합니다.

이 약관과 서비스 이용에 관하여 분쟁이 발생한 경우, 회사와 고객사는 우선 상호 협의하여 해결하도록 노력합니다.

협의로 해결되지 않는 분쟁에 대한 소송은 대한민국 법을 준거법으로 하고, 「민사소송법」이 정하는 관할법원에 제기합니다.

개인정보 처리와 관련한 분쟁은 개인정보분쟁조정위원회(1833-6972), 개인정보침해신고센터 (privacy.kisa.or.kr, 국번없이 118)를 통해 조정·상담을 신청할 수도 있습니다.

이 약관과 서비스 이용에 관한 문의는 아래로 연락해 주시기 바랍니다.

• 사업자: ㈜나야넷
• 이메일: deviantce@deviantce.com

이 약관은 2026년 9월 5일부터 시행합니다.